念宏的胡言乱语» 电子商务

网站初期需要注意的几点技术问题（上）

李谭伟 — Mon, 06 Dec 2010 05:05:38 +0000

对互联网有了解的人都有自己的想法，有人就把想法付诸实现，做个网站然后开始运营。其实从纯网站技术上来说，因为开源模式的发展，现在建一个小网站已经很简单也很便宜。当访问量到达一定数量级的时候成本就开始飙升了，问题也开始显现了。因为带宽的增加、硬件的扩展、人员的扩张所带来的成本提高是显而易见的，而还有相当大的一部分成本是因为代码重构、架构重构，甚至底层开发语言更换引起的，最惨的就是数据丢失，辛辛苦苦好几年，一夜回到创业前。

减少成本就是增加利润。很多事情，我们在一开始就可以避免，先打好基础，往后可以省很多精力，少操很多心。

假设你是一个参与创业的技术人员，当前一穷二白，什么都要自己做，自己出钱，初期几十万的资金，做一个应用不是特别复杂的网站，那么就要注意以下几点：

一、开发语言

一般来说，技术人员（程序员）创业都是根据自己技术背景选择自己最熟悉的语言，不过考虑到不可能永远是您一个人写程序，这点还得仔细想想。无论用什么语言，最终代码质量是看管理，所以我们还是从纯语言层面来说实际一点。现在流行的java、php、.net、python、ruby都有自己的优劣，python和ruby，现在人员还是相对难招一些，性能优化也会费些力气，.net平台买不起windows server。java、php用的还是最多。对于初期，应用几乎都是靠前端支撑的网站来说，php的优势稍大一些，入门简单、设计模式简单、写起来快、性能足够等，不过不注重设计模式也是它的劣势，容易变得松散，隐藏bug稍多、难以维护。java的优势在于整套管理流程已经有很多成熟工具来辅助，强类型也能避免一些弱智BUG，大多数JAVA程序员比较注重设计模式，别管实不实际，代码格式看起来还是不错的。这也是个劣势，初学者可能太注重模式而很难解决实际需求。

前端不只是html、css这类。整个负责跟用户交互的部分都是前端，包括处理程序。这类程序还是建议用php，主要原因就是开发迅速、从业人员广泛。至于后端例如行为分析、银行接口、异步消息处理等，随便用什么程序，那个只能是根据不同业务需求来选择不同语言了。

二、代码版本管理

如果开发人员之间的网络速度差不多，就SVN；比较分散例如跨国，就hg。大多数人还是svn的.

假设选了svn，那么有几点考虑。一是采用什么树结构。初期可能只有一条主干，往后就需要建立分支，例如一条开发分支，一条上线分支，再往后，可能要每个小组一个分支。建议一开始人少时选择两条分支，开发和线上，每个功能本地测试无误后提交到开发分支，最后统一测试，可以上线时合并到上线分支。如果喜欢把svn当做移动硬盘用，写一点就commit一次也无所谓，就是合并的时候头大一些，这些人可以自己建个分支甚至建立个本地代码仓库，随便往自己的分支提交，测试完毕后再提交到开发分支上。

部署，可以手工部署也可以自动部署。手工部署相对简单，一般是直接在服务器上svn update，或者找个新目录svn checkout，再把web root给ln -s过去。应用越复杂，部署越复杂，没有什么统一标准，只要别再用ftp上传那种形式就好，一是上传时文件引用不一致错误率增加，二是很容易出现开发人员的版本跟线上版本不一致，导致本来想改个错字结果变成回滚的杯具。如果有多台服务器还是建议自动部署，更换代码的机器从当前服务池中临时撤出，更新完毕后再重新加入。

不管项目多小，养成使用版本管理的好习惯，最起码还可以当做你的备份，我的http://zhiyi.us 虽然就是一个wordpress，可还是svn了，只改动一两句css那也是劳动成果。

三、服务器硬件

别羡慕大客户和有钱人，看看机房散户区，一台服务器孤独的支撑的网站数不清。如果资金稍微充足，建议至少三台的标准配置，分别用作web处理、数据库、备份。web服务器至少要8G内存，双sata raid1，如果经济稍微宽松，或静态文件或图片多，则15k sas raid1+0。数据库至少16G内存，15k sas raid 1+0。备份服务器最好跟数据库服务器同等配置。硬件可以自己买品牌的底板，也就是机箱配主板和硬盘盒，CPU内存硬盘都自己配，也可以上整套品牌，也可以兼容机。三台机器，市场行情6、7万也就配齐了。

web服务器可以既跑程序又当内存缓存，数据库服务器则只跑主数据库（假如是MySQL的话），备份服务器干的活就相对多一些，web配置、缓存配置、数据库配置都要跟前两台一致，这样WEB和数据库任意一台出问题，把备份服务器换个ip就切换上去了。备份策略，可以drbd，可以rsync，或者其他的很多很多的开源备份方案可选择。rsync最简单，放cron里自己跑就行。备份和切换，建议多做测试，选最安全最适合业务的，并且尽可能异地备份。

四、机房

三种机房尽量不要选：联通访问特别慢的电信机房、电信访问特别慢的联通机房、电信联通访问特别慢的移动或铁通机房。那网通机房呢？亲，网通联通N久以前合并改叫联通了。多多寻找，实地参观，多多测试，多方打探，北京、上海、广州等各个主节点城市，还是有很多优质机房的，找个网络质量好，管理严格的机房，特别是管理要严格，千万别网站无法访问了，打个电话过去才知道别人维护时把你网线碰掉了，这比DOS都头疼。自己扯了几根光纤就称为机房的，看您抗风险程度和心理素质了。机房可以说是非常重要，直接关系到网站访问速度，网站访问速度直接关系到用户体验，我可以翻墙看风景，但买个网游vpn才能打开你这个还不怎么知名的网站就有难度了。或许您网站的ajax很出色，可是document怎么也不ready，一些代码永远绝缘于用户。

五、架构

初期架构一般比较简单，web负载均衡+数据库主从+缓存+分布式存储+队列。大方向上也确实就这几样东西，细节上也无数文章都重复过了，按照将来会有N多WEB，N多主从关系，N多缓存，N多xxx设计就行，基本方案都是现成的，只是您比其他人厉害之处就在于设计上考虑到缓存失效时的雪崩效应、主从同步的数据一致性和时间差、队列的稳定性和失败后的重试策略、文件存储的效率和备份方式等等意外情况。缓存总有一天会失效，数据库复制总有一天会断掉，队列总有一天会写不进去，电源总有一天会烧坏。根据墨菲定律，如果不考虑这些，网站早晚会成为茶几。

六、服务器软件

Linux、nginx、php、mysql，几乎是标配，我们除了看名字，还得选版本。Linux发行版众多，只要没特殊要求，就选个用的人最多的，社区最活跃的，配置最方便的，软件包最全最新的，例如debian、ubuntu。至于RHEL之类的嘛，你用只能在RHEL上才能运行的软件么？剩下的nginx、php、mysql、activemq、其他的等等，除非你改过这些软件或你的程序真的不兼容新版本，否则尽量版本越新越好，版本新，意味着新特性增多、BUG减少、性能增加。总有些道听途说的人跟你说老的版本稳定。所谓稳定，是相对于特殊业务来说的，而就一个php写的网站，大多数人都没改过任何服务器软件源代码，绝大多数情况是能平稳的升级到新版本的。类似于jdk5到jdk6，python2到python3这类变动比较大的升级还是比较少见的。看看ChangeLog，看看升级说明，结合自己情况评估一下，越早升级越好，别人家都用php6写程序了这边还php4的逛游呢。优秀的开源程序升级还是很负责任的，看好文档，别怕。

以上这六点准备完毕，现在我们有了运行环境，有了基本架构骨架，有了备份和切换方案，应该开始着手设计开发方面的事情了。开发方面的事情无数，下一篇会先说一些重点。

来源：一路凯歌（http://zhiyi.us/）
原文地址：http://zhiyi.us/internet/thinking-twice-before-building-your-site-one.html

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关于网购用户的行为分析-有啊总经理李明远

李谭伟 — Mon, 26 Oct 2009 01:51:45 +0000

李明远：谢谢大家！我看今天来了很多的朋友，都是有志在电子商务领域做一番事业的人，所以我跟大家分享一下，主办方希望我们讲一讲网络用户行为分析的主题。对企业来说，我们在用户挖掘上做了很多的事情，我再过去的一年多时间里做电子商务接触到了很多做电子商务的这些企业，我发现两个极端：有的企业非常重视数据，有的企业非常重视行为分析，但是能把这两者融合在一起的企业非常少。我们讲的数据分析一定是结合行为的，这些价值在哪里呢？其实很多，我们看到很多电子商务企业有了很多用户积累的基础和商品的基础，但是利用率不高，希望借这个优势跨到新的领域去做，但是跨进去之后发现跟自己想的不一样。还有的做的时候很挣钱，但是不知道两三年后怎么样，这些都需要通过挖掘来制定策略，我这个买卖能做多大，我除了卖这样的东西还能卖什么样的东西，也就是说我的核心优势在哪儿？

其实我们第一个环节是讲趋于成熟的市场让用户行为分析更有意义。中国电子商务有了十多年的时间，过去的行为跟成熟的市场没有可比性，要想归纳总结特点，特点也非常多，我们也知道它受制于物流和金流的情况，很多时候不是我们想去怎么推动这个产业的发展，而是要适应产业的现状，决定我们在现阶段怎么做，现在我们看到物流和金流都趋于成熟，所以现在的数据分析和行为分析变得非常有意义。

首先看一下相关的成熟市场，这些数据对我们也是有些启发，在德国的电子商务发展非常快，它的网民渗透率已经达到了89%，美国的Amazon就说TOP500的销售额，很多的企业我看到它的网店里面有的商品非常多，有的非常少，一个网店有多少的商品是适合的，每个品类都不一样，这需要你去试，去做行为的分析，决定你的店进多少的商品，哪一部分是打折的，哪一部分是不打折的，哪一些是总量的，哪一些是保底的。前段时间有一个文章写得非常好，并不是说价格越低越好，折扣越多越好，很多企业是靠打折把自己做死了，而且迄今为止，我没有看到哪一家靠低价把自己做好的，所以说数据是市场的关键。

中国从市场规模的角度讲，刚才提到的发达市场是越来越接近，也有这个趋势，C2C整个交易额的规模是非常大，但是B2C复合增长率从2008年开始超过了C2C，从去年和未来的三年，B2C是一个发展非常快的。现在制约中国网购发展的因素，C2C我们解决了，B2C的力度还比较弱，所以中国网购下一步的腾飞还需要许多B2C努力。

这是国内知名的第三方调研机构艾瑞咨询（iresearch)的数据，到2011年中国的网上销售占国家零售的总额讲达到3.6，这几年每年都是保持着翻番的速度。我们刚才讲网络用户的分析，作用一个是通过你自己平台的调研，这个是拿自己的数据去看，就是说你非常了解自己的客户构成和自己的优势，因为你不能闭门造车，你永远要考虑这个品牌如果我不能做，或者成了恶性竞争，这时候就要通过第三方机构看整个的趋势。很多的电子商务企业因为一开始卖东西很好，就对其它的品牌不敏感，等到市场要求扩张的时候就遇到了很多的问题，以至于在后来的扩张发展不顺利，没有很好的结果就没有自己的数据，第三方的这种分析之后，得到的分析结论才能起到这样的决策，和运营商做一个更好的套路。

我们下面讲讲百度是如何分析用户行为的，很多时候我们发现用户不会跟你讲真话的，这个非常突出，你问一个用户会不会留评价，88%的人说好，1%的人说不会，但实际上我们看到大部分的用户是不会主动留评价的，而所有的数据都表明评价对商品购买的因素非常关键，一个网站很多在座的都知道了商品发布上去，底下有用户评论的话，这个商品就很好卖，我们就要知道用户为什么不想留评论，怎么样激励他把评论留在这儿。Amazon说他一句话多赚27亿美元，凡是评论数超过20条的商品都会很热卖，我看了一下中国，并不是说苛刻，有10条的评论就会远大于没有评论的。如果你们是做B2C营销的，如果能够注意这一点，我相信对商品的营销非常有好处。

作为百度来说，不止看自己平台的数据，还要看广泛的数据。我们一个是看百度搜索的趋势，网民每天都在找什么，他们是怎么找东西的，第二是通过有啊，我自己的商品搜索是什么习惯，他在网页搜索是怎么搜索一个东西，找到一个交易平台又怎么样改变自己的关键词，这个行为很有趣，如果我们在关键词上优化的话，使用户第一次找到自己想要的，搜索流程压缩了，成交的机率也大大的提高。最后还有我们的社区平台和百度的联盟，如果上过百度知道的人知道，我们在这个礼拜上线了，如果在百度知道平台输入一个消费类的数码产品，第一条结果会看到不同的东西，这也是我们做的一些尝试，我们会去分析百度知道这个平台用户怎么获取经验的，怎样获得更优质的产品和更优质的卖家搜索。

整个是这样的一个图表，我们看连续访问网页行为，不要看第一步，要看连续的行为是怎么样的，要拿样来分析，你看翻页率最高的，最少的差异在哪里，你找到一个差异值，就看到影响偏差的问题在哪儿，有的在搜索的过程中止了，在选择的过程中中止了，这是你要解决的问题。而有些用户买了东西，但是花了别人三四倍的工作量也是有问题的，说明你的交货过程有问题。通过这个交货你要弄清楚第一用户想买什么，他是如何表达他的需求？我们在分析的时候是如何顺利地完成这样一个交易，同时要去分析这部分用户的潜在需求是什么，通过这样一个分析来决定我现在卖什么东西，我以后有可能卖多少东西，我现在卖多少件商品，以后有可能卖多少件商品。

最后我讲一下数据挖掘，在有啊我们8月18日宣布三大计划中的应用。我们自己的数据挖掘就是说现在有57.5%的网购用户在购买前是通过搜索引擎在了解商品信息，其中恩B2C用户对搜索引擎的依赖性高于C2C的用户，一个用户到C2C选择的不是商品，基本上是选择商务，在B2C的网站基本上是在选择商品，更多的搜索对于商品本身的比较价格信息，所以这部分用户对搜索的依赖性更高。第二个在需求表格上三分之二集中在确定买什么产品上，比如说随便输入一个商品的关键词，它会提示，那个提示很多是两个品牌或者是两个商品在做比较，很多用户主要的需求还是集中在我是买A还是买B这件事情上。第三就是网购，80%的时间花在确定买什么商品，包括在谁家买。最后需要我们总结一下通过搜索引擎获取的内容，品牌的对比、了解复杂功用、核实一下描述跟实际是不是相符，整个的流程搜索产品、认知品牌、对比价格、跳转购买、购后搜索，这是整个的过程，现在我们通过百度的网页搜索和知识社区的体系，完成搜索产品和认知品牌的过程，通过有啊搭建的平台完成跳转购买、购后搜索这样一个过程。

我们有一个新的计划，就是大家比较关注的信用体系，百度的这个信用体系是可以送到第三方的，传统的信息是以交易的频次，我们一开始做的时候加入了一个时间的概念，第二加入了品类的概念，下一步发展的话，我们会加入人的概念，不同的网络用户所赋予一个商户的权重一定是不一样的，作为一个资深的用户的评价，和一个初级的用户对商品的评价是完全不对称的，所以我们在做评价的时候第一去除噪音，你给我一个差评，我一定给你一个差评，怎样去除这个噪音，使这个评论接近于真实，这是我们在做的。我们也改变了以前非零即一，也做这样的一个评价，你过去六个月的时间里面大概是什么样的状况。

第二是凤鸣计划，如果你现在登录百度有啊的截面，你会看到礼品，这跟其它网店不一样，我们会在后台开放API满足了对B和C类商户的不同需求，自己的B2C进行同步的商品同步，我们也联合了很多资讯媒体，最后由支付宝和有啊平台，我们建立了新的信用体系。

基本上我今天介绍的就是这个情况，还有一个是方舟。方舟是把所有的商品标准化，其实大家觉得很难，我们把一个手机很容易标准化，化妆品很容易标准化。但是服装怎么标准化？这个的分析方法也来自于我们的数据和行为分析，我们不是说要把服装从科学的角度定义服装应该如何分类，而是分析一个用户在购买服装的过程中是如何选择的，是用什么样的关键词选择的，同时你的商品符合哪些用户的选择，所以我们做一个符合用户标准的选择方法，之前我们制定了一个手机类的方舟咨询部。所以从这个角度讲，百度的信用体系、方舟和凤鸣我相信可以提供更高效率的推广。

最后，有很多人问到我电子商务是不是最好的时候到了，为什么我们做B2C还是不挣钱，我想说挣钱是迟早的事情，做电子商务需要充分的耐心，我相信这个会来得非常快，如果想做电子商务就不要考虑我今天挣不挣钱，你要有一个决心，要有再赔三年的耐心，相信最后大家一定会挣钱的。

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阿里巴巴B2B存在的管理问题分析与解决

李谭伟 — Sat, 28 Jun 2008 06:33:36 +0000

声明：本人非阿里巴巴员工，也从未在阿里巴巴工作过。文中提到一切有关阿里巴巴信息均来自互联网和朋友。文中指出了一些朋友向我提到的阿里巴巴存在的一些问题，或许只是个别的点，但这些是事实存在的，希望能够引起阿里巴巴集团的足够重视。同时我个人只是表达自己的观点，不代表任何权威机构。将我听到的阿里巴巴的问题反映出来，只是希望阿里巴巴能够发展的更好。没有其他意思。

阿里巴巴B2B是阿里巴巴集团最早创立的公司，也是阿里巴巴集团的旗舰性的企业。但是由于公司发展较早，相对于淘宝、支付宝，阿里巴巴B2B问题越来越明显。

西方经济学理论关于规模经济中写到，当企业达到一定规模的时候，由于管理等一系列问题，会使企业的边际成本增加，从而使企业的长期利润减少。所以，企业到达长期边际成本增加前的那一点，就是企业的最大赢利点。在网络经济中企业由于边际成本递减、边际效益是递增反应的特别明显。如果更好的利用网络外部性来避免规模经济的边际成本递增是很多企业要解决的问题，包括网络企业。

阿里巴巴B2B就是一个以网络外部性的核心理念梅特卡夫定律成功的企业，该定律内容为网络中每增加一个节点，整个网络的价值就会增加节点数乘以节点数减一。也就是说增加十个节点整个网络就可以增加一百倍的价值。但是，形成网络效应需要一个量，或者叫做阀值，达到这个阀值需要一定的资金和时间投入（很多风投没眼光）。阿里巴巴就是通过免费和优质服务吸引客户进来，当客户达到一定阀值的时候，网络就形成了锁定和高额的转移成本。所以，阿里巴巴可以获得高额的边际利润。前期的平台投资看似不盈利，实际是为后来的高额盈利、也就是高额的边际成本打下良好基础。可以说，阿里巴巴现在有如此的盈利得益于他们对网络外部性的应用。

阿里巴巴公司虽然是网络公司，但是管理模式还是传统模式。比如复杂的层级式管理。阿里管理层的理念是将阿里七家旗下企业慢慢成为独立企业和品牌进行发展，比如现在的淘宝网、支付宝就是独立的C2C和第三方支付平台。这样能够减少由于多层管理而造成的成本增加和决策执行不到位等情况。可以说，淘宝和支付宝是独立管理做的比较好的，同时又与阿里巴巴整体品牌形成了规模效应。有独立品牌和二级品牌的双重价值。

在管理上有一个企业存在一些问题，就是阿里巴巴集团的旗舰——阿里巴巴B2B。由于发展最早，所以人员比较多，部门相对比较复杂。战线过长，层级太多，使管理层的思想到达执行的工作人员的时候，很多时候已经变了。这样就造成了传统经济中的长期边际成本增加，从而使整个企业利润下降。

举例来说，曾经听说阿里巴巴招聘的诚信通会员推广人员为了盈利而没有为客户考虑，给一个并不需要的客户办了诚信通，这个会员就被解雇了。可是，据我最近调查和了解的情况，阿里巴巴现在招的诚信通推广人员较多，并且同一家公司会有不同的诚信通推广人员接踵而至。有些企业老板根本不需要这种产品，只是给阿里面子，而且电子商务也这么热，也想试试水。可是，我觉得诚信通推广人员不应该像是推销某种生活用品一样卖给客户就OK，应该是足够了解客户情况以后，看客户是否需要诚信通。有些朋友对我说，诚信通会员对于一些用户来说就是用2800年买了一个没有用的壳子。我想，这些用户就算第一年用了，以后也不会继续再用了吧？还有，我想对一些用户说，信息化是一个整体工程，不是有了诚信通就可以了，不要盲目相信阿里，同时做电子商务需要技能更需要理念。

阿里巴巴B2B有个专门培训技能的部门——阿里学院。阿里学院的职责就是培训诚信通用户和学员特别是在校学生使用阿里巴巴工具的技能。可是，对于企业工作者来说，花费大量时间学习使用阿里巴巴工具显然有些困难；同时，培养学生具有阿里巴巴功能使用能力，个人认为对学生培养来说也没有长期效益。阿里学院还是想通过一些活动来做好，电子商务人才培养工作，帮助大学的电子商务相关专业更好的进行电子商务普及与教育。我个人认为真正培养电子商务人才不应该是怎样用阿里巴巴的工具，应该是怎样更懂互联网和电子商务，培养技能只能用一时，培养一种理念可以用一辈子。但是，如果想要进行改革的话，肯定需要到下一年，正规的公司都是这样的，而网络市场的变化不会等一年。

通过诚信通和阿里学院两个部门的案例，来说说阿里巴巴B2B管理的问题。首先，部门太多、层级太多，以至于战线太长，决策不能很好的执行。其次，企业文化在低层的决策者和工作人员中普及不强，只是在执行任务而已，很多员工忽略了阿里巴巴文化的真谛，从而影响了阿里整体的品牌形象，VI只是表象，而MI才是本质，不能本末倒置。再次，下属职能部门反应速度慢，不能及时根据市场变化进行合理的调整，必须要经过复杂的审批才能执行。

针对以上问题，我有如下解决建议：

1.复杂的层级式管理趋向于扁平化。如战略部门负责整体战略制定和审核，而监督部门负责各个分项目的监督与审核，管理层以卫哲为首的领导者，直接和各个部门的负责人直接沟通。战略方面的给战略层，问题的发现给监督曾层，而管理等重要决策向最高管理层请示。这样有助于监督部门及时发现问题，同时有助于战略部门与执行层的沟通，同时还有助于部门负责人更好的了解企业最高层的思想。

2.增强企业文化的本质化熏陶。光是从VI上来做企业文化肯定是不够的，而每年的年度大会也只能让一部分员工更好的体悟企业文化。在长期的工作中，很多员工的目的、工作思维、工作方式都是跟企业文化大相径庭的。所以，最重要的是增强企业内部的文化本质熏陶。我的建议是，建立内部营销部门。就像中国可以有民生营销一样。企业对员工的内部营销也非常重要。想要让员工更好的体悟公司的思想、更好的工作和为客户服务，内部营销是重中之重。具体操作模式我想阿里巴巴有非常专业的人员。

3.建立企业内部平台，增强企业内部沟通。人力资源是最大的资源，对于一个企业的发展，如果每个员工都可以将他的最大才智发挥出来，那这个企业一定会蒸蒸日上。当然，让每个员工都有机会跟马云面对面聊天肯定不现实。但是通过企业内网，建立企业内部互动平台，这样将有助于企业的发展。虽然在管理上越级有时是有碍组织发展的。但是，我觉得，通过一定的建议制度，一定是可以促进公司发展的。假如我是阿里的员工，我一定不会看着公司存在很大的问题，置之不理，就算那不是我的责任范围。公司是大家的，责任是主要负责而不是只能负责。

最后我想说，网络企业，就应该灵活，而不是按照最传统的模式运作。按照那种模式运作，肯定就会受到传统经济理论中规模经济边际效应递减的限制。而网络企业，或许可以成立一种充分挖掘网络外部性的管理模式。任何模式都不是永恒的不变的，就看有没有人敢于去改变，勇敢的去冒险！

马云，你是这样的人吧？
感谢阿里巴巴员工跟我探讨并完善内容，为我提供第一手资料。同时，非常感谢各位行业精英对我的指教，作为一个大学生，我将努力学习，不断的完善自己。

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阿里巴巴存在的隐患

李谭伟 — Sat, 12 Jan 2008 06:17:15 +0000

阿里巴巴的成功无疑让众人瞩目，但成功需要的不是画蛇添足式的赞扬。批判性反思阿里巴巴模式隐忧，揭示其发展过程中的潜在问题，抑或目前的最大掣肘，才能让一个伟大公司躲过由盛而衰的命运。

　　一、股权结构的隐患

　　从香港上市的阿里巴巴股权结构来看，雅虎和软银分别是阿里巴巴第一大股东和第二大股东。从股权比例构成看，雅虎持有集团公司39%股权，集团公司占网络公司83%股权，雅虎间接持股32.37%，认购1.2%，共持股33.57%；软银持有集团公司29.3%，通过集团间接持有公司股权比例为 24.32%；两家合计57.89%。雅虎、软银通过阿里巴巴上市可直接获利数十亿美元，所以，雅虎和软银是更大的赢家。

　　那么，阿里巴巴是中国企业么？阿里巴巴IPO的成功，确实牵动了业内和国人的神经。在国际资本、媒体、业界和公众对于中国互联网概念的激情热捧背后，理性驱使我们自问：阿里巴巴是中国的企业么？从阿里巴巴集团注册地看是开曼群岛，在法律上属于纯外资企业。从股权构成比例看，美国雅虎是第一大股东，持股比例 33.57%；日本软银持股24.31%，是第二大股东；两家合计持股将近60%。中国公民作为创业者和管理层共持股12.79%，加上公司所有员工股权，大概共26.31%。这样，在所有权上，阿里巴巴的确也不是中国企业，只是由中国公民创办的在国内经营的外资企业。因此，当微软举牌收购雅虎时，我们最关注的是阿里巴巴潜在控制权问题。

　　进一步的问题是，阿里巴巴为什么会选择开曼群岛注册而不是在国内注册？这恐怕与我们早期的外资优惠政策(在一定意义上，对外资的优惠就是对内资的歧视)有关。创业者创业的目的一是创业，二是发展、盈利。企业家利用内外资政策差异合法降低创业成本或经营成本(或者规避歧视)似乎也无可厚非。留给我们思考的问题是：我们应该怎样做才能让公民创业者留在国内而不是相反？什么样的激励政策有利于国内创业？国内公民创办的企业，为什么外资成为第一大股东而不是国内机构或国内公民？

　　从阿里巴巴的发展历程看，国内创业者缺乏的并不是创新能力，而是创业资本，而国内金融系统的缺陷，就在于恰恰不能给予创业者以资金支持。我们只能归结为国内金融业发展滞后，风险投资起步较晚，国内缺乏对创业者扶持的环境。在建设创新型国家的宏观政策环境下，我们如何在相关制度、产业政策、融资规则及具体实施细则上去落实，营造出有利于具有创新能力有创业意愿的创业者的创新环境？

　　二、对马云的过度崇拜

　　可以说，马云本人具有超强演说能力，阿里巴巴员工对马云十分崇拜。崇拜正常，但是一旦这种崇拜超过了一个限度，形成过度崇拜，那么就有可能出问题了。

　　我们试图提出一些假想问题：离开了马云的阿里巴巴，会是什么样子？

　　马云何时退休？会像宏基电脑的施振荣那样在六十岁全身而退吗？会像微软的盖茨那样专心自己的研究或者自己的基金会吗？阿里巴巴是依靠组织在运行，还是由马云一个人的力量在推动？

　　谁来制约马云不妥的言行呢？若干年前的马云谈到B2C和C2C的时候丝毫不心动，在论坛上还试图说服8848创始人王峻涛、谭智相信B2C和C2C没有前途。互联网似乎和马云开了一个玩笑，让他去做自己原先最不看好的事情。不是我不明白，这世界变化快，马云感慨说，主要是形势的变化太快了，他只能与时俱进。既然B2B在中国能够成功，他想在大环境改变的形势下再试试C2C，对于2003年新进入的C2C领域，马云这样解释。

　　还记得在 2006年度渠道大会上，身兼阿里巴巴CEO与雅虎中国总经理的马云鼓动说，“阿里巴巴与雅虎中国将结合各自产品，打造一条产值以1000亿计的上下游产业链，为中小企业提供全方位电子商务服务。同时在未来3年内，将阿里巴巴与雅虎中国打造成为营收过100亿元的企业，为社会创造100万个就业机会。” “不但阿里巴巴与雅虎中国要实现100亿元收入，作为渠道伙伴未来也同样要实现100亿元收入。”而如今，众所周知，雅虎中国并没有走出自己的困境。

　　再比如，在第四届中国网商大会上，马云宣称阿里巴巴接下来在3到5年内，将斥资100亿用于建设电子商务产业链，以改善外部环境。然而，我们不得而知，这100亿元资金从何而来？现在投入到哪里了？取得了哪些显著的效果？

　　三、快速扩张中的协同力问题

　　阿里巴巴在1999年开创了B2B交易平台；2003年通过淘宝网渗透C2C，进而今年推出B2C，随后推出的第三方电子支付方式——支付宝；2005 年与雅虎迷雾般地并购，抢占一个新的制高点；2007年先后推出阿里软件、取得香港成功上市、发布阿里妈妈；2008年与英特尔合作推出针对中小企业电子商务的商用电脑，尤其是从6月1日起，中国雅虎和口碑网开始整合，合并成立雅虎口碑公司，公司未来发展重点是基于生活服务的电子商务、社区和通讯等业务。

　　不可否认，阿里巴巴在快速发展过程中面临着众多问题：

　　各个分支机构之间如何协同合作？都在做软件开发，如何共享知识？都在做市场开发与客户服务，如何共享客户资源，避免重复投入？

　　人员突破万人之后，组织结构不断扩大，阿里巴巴组织的官僚化倾向也在逐步形成，如何避免最高战略层被日常事务缠身？如何避免高层领导对新生事物的熟视无睹，导致决策滞后？

　　特别是，如何保障机构庞大之后，阿里巴巴的文化不被新进人员稀释掉，或者被外来文化同化掉？也许，这种隐忧是阿里巴巴最为致命的毒瘤。

　　四、治理结构的硬伤

　　IPO本身对公司发展既有好处也有风险。通过IPO，公司可以募集资金，增加流通性，树立品牌知名度，回报个人和风险投资；但也存在费用高，管理层压力增大，失去控制权的风险。对于创业者，保持对公司发展战略、方向的控制权至关重要，其方式一般是占有公司较大股权比例或者通过契约安排，但主要是通过占有较大股权比例保持对公司的控制权。

　　从上面阿里巴巴的股权结构看，管理层的股权比例较小，阿里巴巴管理层选择的是股东协议安排来保证管理层在一定条件下对公司的控制权。从管理层角度看，阿里巴巴IPO时机似乎并不成熟。

　　那么，阿里巴巴网络公司上市的真正的推动力是什么？曾引起不少人推测：融资、回报风险资本、迫于大股东压力，业务扩张等等。

　　马云曾多次在公开场合说：“我们不缺钱，上市一定不为钱。” 马云的意思很明显，不是为了融资而融资。这样理解的话，就是对外界猜测缺钱的否定。在阿里巴巴与雅虎联姻过程中，大部分风险资本已经退出，只有雅虎和软银两大股东。雅虎是战略合并后成为一大股东的，前期进入的风险资本目前只有软银，软银在此次IPO中并没有大量抛售股权。如此看来，回报风险资本的观点似乎也很难成立。

　　至于迫于大股东压力的观点，有人以阿里巴巴IPO马云沦为看客，雅虎、软银是大赢家来佐证。如果单从上市获利角度看确实有一定道理，但没有确切证据。公开资料招股说明书中所得款用途也许能提供一种较为可信的答案。招股说明书中《未来计划及所得款用途部分》所得款用途分配如下：60%所得款净额用作策略性收购及业务发展措施，包括：收购其他公司及业务，发展或收购完善公司技术平台的技术，发展联盟关系；20%所得款用于发展现有业务；10%用于购买设备及技术；10%用于营运资金及一般公司用途。

　　透过未来资金分配结构，基本可以确定，阿里巴巴IPO的推动力主要是来自业务方面的压力和扩张战略。

　　可以推测，阿里巴巴也许已经有自己的国际化发展战略，IPO也许是阿里巴巴国际化战略的第一步。至于进入国际资本市场后，阿里巴巴高管能否保持对公司的控制力，在参与国际资本运作以及国际资本运作后而不至于失去对公司的控制权，沦为职业经理人，也许是上市后阿里巴巴高管们面临的重大问题。

念宏的胡言乱语» 电子商务

网站初期需要注意的几点技术问题（上）

一、开发语言

二、代码版本管理

三、服务器硬件

四、机房

五、架构

六、服务器软件

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