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IT江湖聚会:区域化兼容机商城

李谭伟 — Tue, 17 Feb 2009 01:04:07 +0000

2月15日，天上下着小雨，二十多位江湖湖友齐聚解放碑上岛咖啡，讨论区域化网上商城的一系列问题。

以下为文字实录，未经整理：

课堂内外周曾
陈泰涌、马琦、李谭伟、曹悦、白金龙、王蜀生、赵眼镜

曹悦：我这次来的目的主要是为了和大家学习。我们泰兴这边的动因主要是有三个原因，一个是泰兴品牌的最大化，大家知道泰兴和电脑城作了十年了，我们应该在这个品牌得到最大化，也就是说如何让这个品牌得到延伸，比如说象华宇，很多商家在借助华宇，比如华宇物流跟华宇一点关系都没有，当然泰兴的网上商城对于我们来说是一个最好的选择。

第二个是在网络交易日益成熟的背景下，支付宝成熟的背景下我们如何为广大的消费者提供更多的服务也是我们在思考的办法。然后最重要是未来泰兴电脑城的核心竞争力在哪点。以韩国为例，韩国的实体电脑城已经转向往网络批发商，为厂商提供物流配套服务方面转型了，真正的实体店已经很少了。毕竟韩国的国土面积比较小，中国内地面积比较大，人口比较多，所以说实体电脑城也有继续存在的原因，但是随着这种网络交易的日益增加。所以我觉得泰兴作网上商城对于我们来说，并不只是作网上的生意，随着这种网上生意的成熟，可以代表我们泰兴整个连锁店，可以和整个厂商进行进货的渠道的谈判。

接下来我给大家介绍一下泰兴网上商城两年的发展，当时何学勇在的时候也作了一些工作，那个时候我们以tx3c.com.cn作了一个网站，那个网站的功能很单薄，只是把商家的开间号，电话名称作了一个数据库，放在网上，就是这样一个功能，每年收商家几十块钱。这是2002年的时候网上商城的一个情况。后来随着国内网络交易的成熟，我们从两年前就开始构思如何把网上商城作大作强，后来我们主要是有两个阶段，第一个是我们自己在作，买了一个软件，通过南京一个软件公司，动员商家在我们的网上去开一个店铺，商家去开，就要商家去更新数据库，这个阶段应该说并不是很好，原因就是商家在商言商，他是不见兔子不撒野的，只有看到订单才会去作，虽然我们把平台作起来了，但商家并不愿意上去作，同时价格他也不愿意作得比实体店更低。另外一个原因也是我们泰兴自己的原因，主要是对电子商务这块的确，以前都是作实体卖场，可以说没有专业的知识和经验，第二个实体卖场事情也很多。所以第一个阶段效果非常不好，我们非常打电话催商家更新资料都不怎么动。

第二个阶段，我们就是在想怎么把这个事情作得更好，如何改变这个情况。我们就找了专业的电子商务公司。他们原来对IT这块涉及得也不昨奶多，主要是在重庆作一些医疗机构在网上的推广。他们在这方面还是有一些专业的技能，和他们合作是大半年以前最开始是他们找到泰兴的，是因为他们比较看好这个事情，他们提出来的，因为我们当时也在作我们的所以说就把他谢绝了。但是我们作了一年过后，觉得实在走不下去了，所以说又把他们找回来。和他们合作后，他们就用了一个新的软件，就不再是我们搭平台，是由我们自己来卖。

为什么要我们来卖？
1、主要是我们来卖，精力不够，第一个肯定要有一个人来卖东西，不是我们就是商家。商家来卖，他是不见兔子不撒野的，没看到钱是不会投入人力物力来作这个事情的，所以就只有剩下我们自己来卖。
因为他们对电子商务比较熟，对搜索引擎作了一些SEO，对百度也作了优化。
我们的模式，是我们和我们的商家签一些供货协议，比如联想也签了，然后也是由我们网上商城的工作人员和太平洋的编辑，向商家要这种产品价格表，每周进行一次更新，这是信息这块；现在网站也有客服人员，也有QQ和电话，也有上门的消费者。我们拉到生意过后，就让商家把货拉到16楼来。
我们的大部份消费者现在扩大到石柱这些区县地方，他们来拿货的原因是货便宜，不知道大家去过区县没有，比如说城口，在城口，你要买电脑，当地就只有八达一个店。

问：如何避免货的价格？
答：我们现在商城里的商家，只能是泰兴里的商家。因为春节刚刚过，进货的情况不是很稳定，比如商达有些货都没有，就临时找赛博的小商家找了一台DELL的笔记本卖出去。至于你说的那个情况，重庆的大商家也就是那么几家，和成都不一样，成都是大商家有大商家的实力，但重庆电脑这块就是中间那一层的商家实力很差很弱。抓住了大商家就抓住了大部分市场。

问：谁收货，谁售后？
答：泰兴负责前端的销售，但售后是厂家。

问：买大的笔记本，售后可以解决，小的数码产品怎么解决?
答：我们也考虑到这个的，百腾赛博有商家跑的情况，从两年前起就有这个情况。我们是找大的商家，因为我们泰兴和厂家也有各方面的关系，即使商家跑掉了。我们找经销商。

问：如果网上销售越来越大，会不会影响实体的冲击？
答：这种讨论我们已经有了，现在的消费者有两种，一种是只相信实体，一种更相信网上购物的。喜欢网上购物的不会来电脑城，第二个也就是我们为商家带来了多大的交易，不

管是三山还是商达，他们看得到我们带来了多大的交易额，所以刚刚泰涌谈到和商家争利的情况，也是应该能避免的。

我们和太平洋重庆站的结合也为我们带来了销售和品牌的提升，比如说每个星期至少有5-7篇直接是泰兴网上商城的报道，另外有一些商品的直接链接.

然后是一个和百度的纠纷也和大家分享一下。我们刚和电子商务协会合作以后，他们在百度上投了广告，广告费用完了以后，百度这边就让我们继续交费，刚刚又碰上我们的改版，我们就说暂缓。结果第二天就对我们进行了不公平的对待，tx3c.com.cn是2000年注册了，PR值一直是4，我们对这个事情也比较气愤，年前就给百度去了一个公司函，要求他公平公正的对待tx3c这个网址，上周五我又用电子邮件的形式给他们去了一个函，下周开始我们就要有一些措施，要公布这个事情，我们也是重庆IT协会的会长单位，我们可以给会员远离百度，下一步，我们在区县是有想法的。我们在长寿是有帐期，有授信，给了几万块钱的授信，全力扶持这种小商铺。第九的一个泰兴4C在主城区我们也要在高校区进行大力的。我们在区县开店很费力，在当地经济规模不足以开电脑城，我们就扶持一些商家，只从泰兴进货，发展成为我们的加盟店。

参与湖友：

祥瑞网CEO方文春

猪八戒网站丁然

课堂内外周曾

好车网媒介经理马琦

中汽西南车友俱乐部陈泰涌、郭西

奇易网蒋晓春

热虎传媒陈青松

网上解放碑李滨虹

白金龙

电子商务协会副秘书长王蜀生

正大软件李谭伟

维普资讯车东林

皇埔征声

杰特软件周丛胜

淘宝网商联盟赵眼镜

还有位美女。。。嘿嘿

旦丁记录

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和讯网COO陈剑峰：金融危机下财经网站的发展之路

李谭伟 — Fri, 19 Dec 2008 02:06:09 +0000

12月18日下午，第十二届百度先锋论坛在北京融金国际酒店隆重举办。会议邀请VC、第三方调研机构、网站、软件等领域知名企业人士，探讨全球经济寒冬下的互联网市场—机遇、发展、资本。到场嘉宾包括百度商业运营副总裁沈皓瑜、IDG副总裁陈洪武、艾瑞咨询高级副总裁阮京文、优视动景（UCWEB）CEO俞永福、和讯网首席运营官陈剑锋、风行在线副总裁唐柯、中关村在线总经理于冬雪等业内知名人士。

以下是和讯网COO陈剑峰关于金融危机下财经网站的发展之路的精彩演讲：

　　陈剑锋：谢谢百度给我这个一个很好的机会。我们看到百度先锋论坛，从我这个年纪来看也不是先锋了。但是>很感谢跟大家一起分享一下目前金融危机下财经网络的发展和判断。刚才软总已经给大家吃了一个定心丸，我想我的这个分析可能会更宏观一些，数据可能会更加让大家踏实一些的一些信息。我的题目叫拨开云雾看发展。因为现在这段时间，我走到哪里，因为我们是干财经的，所以很多人都会来问我们关于对明年的经济形势的这样一种判断。当然这中间有很多积极的因素正在发生，但是有很多另外一个继续往下行的这种走势也不断的提出来。到底会怎么样？现在说老实话，没有一个人对2009年提出非常准确的判断。但是不管怎么说，这些在我们看来目前暂时的云雾，总体上应该是一个发展。我们在股市里头经常有一句话叫机会是跌出来的，股市里面我不知道，大家现在有没有入市，如果说入市的话，现在考虑一下。

　　陈剑锋：刚好因为前段时间，我在北大读书的时候做了一篇论文，我也跟大家讲讲，我们和讯财经的定义。我们现在在做的，一个是免费的财经资讯，另外就是投资软件，当然还有投资理财和其他的一些服务。现在如果从这个意义上来讲，关于财经网是好几类，但是现在一般都是定义说叫做专业财经网站。现在国内的互联网当中，如果说是能够作为行业三甲的话，我们金融界东方财经网这三家。财经网是品牌广告理财服务和短信这样的收入，包括研究报告。那在这中间，品牌广告和理财服务这两块应该说是占据了90%以上的收入，其他的收入可以忽略不计。所以现在所谓的财经网站，应该说从收入模型上来件，应该都是非常的简单，一两句话就能够说完。从收入目前来看，受用户数包括股票市场的影响是比较大的。所以现在这个阶段，对于股票市场受金融危机这样的影响，所产生的下降波动，对于财经网站的影响无论是从用户还是客户，这个的影响超过了一般用户的网站。其中理财广告会波动小一些，理财服务的收入曲线其实不用去看，就看A股的曲线，那个怎么变它就怎么变化。刚才我说了，实际上我们对危机的预期应该会比较早一些。金融体系的问题也蔓延到了实体经济，也同样对我们广告的收入也产生了伤害。这就是刚才软总那边也看得到的，这就是我们所必须面对的最主要的一个核心市场。这几个表实际上也是从软总那边拿出来的。但是可能会更加针对财经网站所关注的这块。比如说第一块，你们看到的底下的三根往下走的这个线这就是从今年8月份开始的，然后你们会看到，对于我们广告的影响，基金应该是财经网站的广告大户，整个市场的变化，所以它的广告也是有一个非常快速的萎缩。所以大家可以看到，这块是金融的整个行业，投资理财就更明显了，投资理财的线，就是卖那些软件的，这根线跟股价的线基本上一样。中间最高的是去年年底的那根线。刚才说的是广告的影响。下面说的是理财软件收入的影响。左边的这张图表，大家可以看到，在市场当中的一个在工作的公司，在分享市场的这个饼的公司。右边的这个，我就简单说一下是一个大的数字，就从全行业看，今年2007年和2008年比较，2008年是2007年的一半，上半年和下半年比，是下半年是上半年的一半。所以这个是整个理财服务软件市场所受到的影响。当然这块市场我们其实是进入比较晚的。但是我们总体上比去年还是有百分之百的增长。所以从上述的这样一个情况来看，很多对我们现在是不是进一步的恶化，我们会有很多的疑问。比如说金融危机引起的经济危机还有多久，经济危机对实体的伤害有多深，中国的刺激内需等一系列拯救中国经济的措施是否能够真正带动中国经济快速的走出低谷？2008年，我感觉注定会被中国历史上会重重的写上一笔的一个年份。最大的大喜的喜庆，大悲的事情都在这一年当中发生了。而且奥运会事情过去以后，当时奥运会之前，大家都在讲，我们中国是不是能够摆脱其他国家的经济情况，但是证明我们还不是一个例外，也同样面临。但是从整个经济形势的判断来讲，我们在整个股市里一句话，就是说听党的话。就是说它对政府的力量远远超过了其他国家的力量，所以由政府带动，推动，政府的帮助下，会远远超过于完全经济自主的国家。比如说在欧盟，推出相应政策的时候，会相对驳议。包括它的力度都会受到很大的影响。中国形成一定的意志以后，会有非常强大的力度。就是奥运会之所以能够成为最强大的这样一个事件的原因之一。金融危机也是这样。所以中国政府发上推出18万亿的计划。中央有一个鼓励，整个地都会纷纷以各种方式进入到这样一个市场的帮助迅速恢复。但是我们对整个金融危机都是无法作出判断的。所以这次危机不是中国引起的，所以我们对中国自身经济的复苏还是有比较大的信心，但是对于全世界的经济的复苏，我们是无法判断。但这丝毫不影响我们作出一个从历史来看未来的判断。下面我就给大家看看我们的历史数据。这个是我说，如果我们在看财经网站他要取得一个比较好的成功的话，上面有政府管制，下面是市场成熟度和规模，这是我们要看的。也就是说现在有没有很好的发展，我们得去看影响财经网站发展的速度的到底是哪些东西。这个是企业层面的就不说了。这就是我们的2004年开始的CNNIC那边拿到的数据，现在是2.5亿，我们这根曲线，是一致保持增长，而且这个曲线没有发生根本的变化。互联网用户规模都是很大。这就是财经网站依赖最根本的因素，就是居民财富。也就是说财经网站，如果网民没有投资意愿，你是没法发展的。所以只要是不断的成长，这个曲线没有发生变化，这就是从改革开放到现在，是17万亿的储蓄。

　　陈剑锋：这也是我们财经网站所赖以发展的一个数据。就是股票市场的规模。股票市场的规模，中间有一个框可以看一下，这就是不断出来的投资者的开户数。现在开户数有所下降，但是还是在每天十万的这样一个数字的增长。流通股值和股票的成交额。我经常说的一句话，如果我们的每天股票交易额在1000亿以上，我们的投资理财整个软件市场你们大家就可以放心的做。目前我们对中国股市的刚刚开始，交易量有一个比较大的发展。如果说放眼一周去看，我们说经济危机，是周期性的，你只要把它当周期看，大家就会很放心。原来我们说300亿是天亮了，现在300亿是地亮了。或许可能再过五年，可能1000亿是一个地亮。所以这是刚刚开始的一个市场。之前大家都不认识，在2007年的时候，一次巨大的财富效应，让中国的老百姓认识了基金，然后2007年开户数有一段时间甚至超过了股票开户数的数据。所以你看看整个增长脉络。同样一个起获市场。基本上每年翻一番的增长。而且是股值的市场，融资融券的市场也是刚刚开始。所有的金融创新都是刚刚开始，所以我们也有理由相信这两块会有一个高速的增长。银行，大家可以看得到银行的竞争越来越多，上海已经有一百多家外资银行在了，现在很多银行拿到了国内经营的法人资格。所有的银行体系，现在真正的开始走向市场。大家看到各种各样的信用卡，每天有不同的理财产品都推出了，所有的这些都需要高速增长的空间。还有广告投入，中国广告市场，这个就不说了。这是财经网站的这样一个整体的市场收入规模，也是用了他们艾瑞的数据。所以我经常说排到艾瑞后面是一个很痛苦的过程。

　　陈剑锋：所以我刚才这些数据实际上是罗列。罗列，因为我自己本身是学历史的。我经常说看未来看历史。历史就给出的数据能有一个脉络出来。如果你看到这个数据，你就能相信一年两年它一个谷底，会走出去的，当然不发生战争。

　　陈剑锋：最后我就讲，关于今后财经网站的今后发展。我觉得最主要可能就是两条，也可以说是一条。一条首先是服务的方式，一个是广告，把注意力卖出去转化为收入，第二个是卖出去，转化为投资咨询。这是两种咨询，包括移动的发展，包括视频的发展，搜索、社区等等这些整合性的应用为他们提供服务，实际上今后会成为我们最主要探索的一个方向。所以我说差异化的竞争和多样化的收入模型，这个就是未来的一个最主要的方向。现在我们几家网站都相对来讲都是差不多，模型也差不多，服务也差不多，但是今后我相信在这个上面会有比较大的变化。目前我们做的和百度联合做的百度和讯财经网的多元化的服务方向所迈出的这样一步。最后一句话叫做理性成就财富，危机就是机会。谢谢大家！

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百度竞价与企业危机公关

李谭伟 — Sat, 22 Nov 2008 04:04:25 +0000

一直以来非常反感百度竞价排名，最近也因为这个事情闹得沸沸扬扬，百度到底做没有做过收钱屏蔽搜索结果的事情，这里不讨论，不过百度竞价排名可以营销网民正常视听是完全可以做到的。特别是当企业面临公关危机的时候，做以下动作是应该行之有效的。

例如：**企业出现产品质量

客户假如购买了以下关键词：

**企业 **企业某产品 **企业案例 **企业股票行情 **企业危机 ***企业招聘信息
。。。。。

如果用户在百度上面开通N个竞价排名帐户，开通N个网站，然后用上面这些关键词。是完全可以得到很好的视听引导，而不需要出所谓的封口费。

我不知道有没有企业做过类似的事情。事实上购买这样的关键词几乎就没有人来搞竞价，可能花费的成本更低。

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从Google和Baidu的调查统计看网页布局对用户体验的影响

李谭伟 — Fri, 29 Aug 2008 01:13:46 +0000

从Google和Baidu的调查统计看网页布局对用户体验的影响

估计这张图,很多业内人事都见过,更多的说法是这是一张Google和百度的点击热图,主要调查了在搜索引擎中网站排名对网站流量的分配情况,同时不知道图片的出处.

我第二次见到这张图片的时候是今年Google公司来到重庆,李开复先生在西南大学巡讲的时候见到的.他在演讲中谈到了这张图片,真实的情况是Google公司做了一个西方国家和中国在使用网页的行为习惯的调查.图片中比较亮的地方就是眼睛关注的地方,越亮说明关注度越高.其中左边的图片是使用的百度的搜索页面,右边是Google的搜索页面,同时调查的范围也有区别,Baidu页面只是在中国大陆范围做的调查,Google页面是欧美国家做的调查.

在这里发现一个有趣的现象就是:
1: Baidu页面的亮点分布范围要广,而且着重于网页的头部和尾部,同时偏重于网页的左边.
2: Google页面的亮点分布范围相对比较少,而且相对比较集中,而且呈现比较规律的从上到下的浏览,其中包括了网页右边的广告部分.

从这几个结果来看,不难看出了几个问题:
1: 中国人在对待事物的关注度要比欧美国家更广.
2: 大家都知道在Baidu搜索的最下面有一个”相关搜索”,用户在关注到页面的最下面亮点很多的结果表明了中国用户有很主动和频率很高的对比意识.
3: 对待众多信息的筛选中国人比欧美国家要强(从Baidu页面和Google页面的广告位置亮点可以看出).

当Google公司得到了这个信息以后,就在Google搜索的下面增加了一行”相关搜索”这个功能,具李开复先生说,这个功能是当Google进入中国过后然才增加这个功能,然后在其他国家开始试用.
其实我们从Google公司这一个简单的调查结果和Google公司的一个简单的改动可以看出用户的访问习惯和关注点是多么的重要,我们需要做的就是尽量的满足用户的需求,提高用户的体验好感.
不知道今天简单的几句对网页布局的一些想法对你有帮助么?欢迎大家和我探讨.

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